Приветствуем Вас, коллеги, заказчики и друзья!

С момента нашей первой рассылки произошло столько событий! Режим самоизоляции, цифровые пропуска, выплаты детских пособий, поправки к Конституции… И пусть сегодня ситуация в стране еще не до конца стабилизировалась – надеемся, что наш «Отчет позитивных эмоций» поднимет вам настроение, как минимум, на время его чтения. ) Итак, перед вами – разработки и улучшения компании за прошедшие три месяца. Устраивайтесь поудобнее, мы начинаем:

1. Запустили «Digit ВИС» в Вологодской области. Теперь в регионе работает обновленная система предоставления услуг по выдаче земельных участков – в ней реализован принцип поддержки принятия решений. ВИС проверяет наличие граждан в сводном реестре и создает очередь для распределения участков. Все это происходит автоматически, что значительно упрощает работу сотрудников ведомства – с чем мы их и поздравляем. ;)

2. Интегрировали «Digit МЭВ» с ещё одним концентратором услуг. И уже почти 60 тысяч заявлений по детской выплате «от 3-х до 7-ми» поступило в систему в двух регионах. А чтобы повысить скорость и качество этой услуги, мы реализовали автоматическую отправку запросов во все необходимые ведомства.

3. Расширили на ПГУ спектр услуг соцзащиты. Во многих регионах для услуг в сфере социальной защиты используется система компании «СоцИнформТех». В ней есть универсальный сервис, с которым мы интегрировали ПГУ – теперь на нашем портале можно подключить любые услуги, реализованные в данной системе. Так что список доступных онлайн-услуг «социалки» значительно пополнился. )

4. Өҥөнү ыл. Нет, мы не ошиблись раскладкой. ) Эта фраза в переводе с якутского означает «получить услугу». Теперь в ПГУ есть функция перевода на другой язык – настроить это можно в админке портала, вот как это выглядит. Первым появился якутский язык – специально для скорого запуска портала в Якутии. При переключении языка переводятся элементы управления на главной странице, в каталоге услуг, личном кабинете и других разделах портала. Боруобаланыаххытын сөп, то есть – «попробуйте сами». ;)

5. Подготовили к запуску мобильные приложения ПГУ. Они уже прошли тестирование и готовы к публикации на виртуальных полках магазинов Google Play и AppStore. В приложении можно будет подать заявление, отслеживать его, посмотреть дату и время записи на прием и ознакомиться с информацией по любой услуге из каталога. В общем, зачем долго рассказывать – посмотрите сами тут и тут. )

6. Запустили приложение «#ЯИркутянин». Теперь жители Иркутска могут сообщать о проблемах и делиться своими идеями по улучшению города не только на портале, но и в мобильном приложении. К примеру, увидел человек яму на проезжей части – сфотографировал ее – зашел в приложение – оно определило, где находится пользователь – он приложил фото – и все, сообщение можно добавлять! Удобно, быстро и мобильно. Все сообщения хранятся в личном кабинете, там же можно отслеживать их статус. Вот, например, как выглядит первая страница после авторизации, а вот так – окно для ввода сообщений. Для иркутян теперь это быстрый и удобный процесс, а для городских властей – еще один канал коммуникации, который делает их ближе к гражданам. Приложение уже доступно для скачивания на Google Play и скоро появится в AppStore.

7. Проводим экспертные вебинары. Вместе с СибГУТИ мы продолжаем делиться своим опытом по цифровой трансформации в режиме онлайн. Принять участие в вебинарах может любой желающий. Например, в июле состоялись вебинары «РСМЭВ как основа цифрового региона» и «Клиентоориентированное государство: от идеи к воплощению». Если вы пропустили трансляции, но вам интересно, как использовать РСМЭВ для решения задач умных городов, а также зачем клиентоориентированность госорганам – вот здесь и здесь можно посмотреть записи. А уже в августе состоится еще один вебинар – «Региональная система управления данными (РСУД) как фундамент цифровой трансформации». Хотите узнать, почему цифровая трансформация невозможна без управления данными? Тогда ждем вас 13 августа в 10.00 (мск)! Зарегистрироваться можно на сайте digit-seminar.ru. Будем рады всем и ответим на любые вопросы!

8. Расширяем фидбэк. «Знаю, как лучше!» – под таким названием мы запустили для вас новый канал обратной связи – этакое окно предложений и рекомендаций. Пользуйтесь им всякий раз, когда сталкиваетесь с чем-то неудобным в работе с нами, в наших услугах и продуктах. Возможно, вам чего-то не хватает, или, наоборот, мешает что-то бесполезное, для чего в японском менеджменте есть специальное слово «муда». Поэтому смело предлагайте любые изменения, которые сделают наше сотрудничество комфортней и эффективней. Каждое сообщение со страницы «Знаю, как лучше!» гарантированно поступит в генштаб улучшений Smart Consulting. Так что сохраните ссылочку, пригодится: i-know.smart-consulting.ru :). Ждем ваших идей и предложений!


С позитивными чувствами,

Экипаж Smart Consulting, 31 июля 2020 года.