Внедряем Data-Driven подход

Data-Driven* уже плотно вошел в нашу жизнь. Когда заказываем такси, сервис нам предлагает разные варианты - по цене, по времени подачи машины и т. д. На основе этих данных мы выбираем подходящий тариф. Согласитесь, удобно видеть расчетное время поездки, особенно если опаздываешь в аэропорт.

С этого года Data-Driven подход мы внедряем в нашем сервисе и продуктах.

В чем нам помогает Data-Driven подход?

1. Проактивно видим отклонения в работе систем и реагируем на них.

2. Развиваем именно тот функционал, который необходим пользователям.

3. Выявляем функционал и системы, которые требуют регресса для более стабильной работы.


*Data-Driven - (с англ. «управляемый данными») ― подход, при котором данные и аналитику используют для принятия решений на каждом из этапов развития продукта. Это не искусственный интеллект, мы сами принимаем решения на основе полученных данных.

Digit меняет не только внешний облик, но и технологический стек. С начала 2024 года изменения уже запущены. Сейчас расскажем, какие:

1. Изменения во внутренней архитектуре

Мы приступили к рефакторингу Платформы. Начали переход на новый, более современный стек и микросервисную архитектуру, что даст системе больше гибкости. В чем преимущество подхода:

1 → Сможем изолированно вносить изменения в функционал в рамках микросерисов, и он не затронет другие части системы. Это повысит стабильность платформы при выводе нового функционала, откроет новые возможности тестирования, позволит быстрее выводить новые фичи в прод.

2 → Повысится бесперебойность работы системы – если что-то сломалось в одном микросервисе, все остальные продолжают корректно работать.

3 → Больше гибкости в разработке. Возможность создания на Платформе любых сервисов и ИТ-продуктов. Ну или почти любых ;)

4 → Возможность самостоятельной разработки силами клиентов на Платформе. Процесс разработки облегчится благодаря более удобному и понятному конструктору.

2. Новый пользовательский опыт и дизайн интерфейсов

Мы уже работаем с внутренними и внешними экспертами по пользовательскому опыту и разрабатываем новые юзабилити интерфейсы систем. Продумываем до мелочей, как сделать взаимодействие с нашими продуктами удобнее и проще. Ведь чем понятнее система, тем быстрее с ней работает сотрудник ведомства, и тем быстрее гражданин получает услугу.

В современном мире никто не застрахован от киберугроз, и даже компании, которые профессионально занимаются инфобезопасностью, подвергаются атакам.

В рамках рефакторинга Платформы Digit мы прошиваем ее в том числе и технологиями информационной безопасности:

1 → Secure SCLC - параллельно циклу разработки идет цикл формирования требований к безопасности системы на каждом этапе: безопасное программирование, тестирование, эксплуатация, обновление.

2 → Внедряем Эшелонированную оборону (defense-in-depth). Эта методология предполагает несколько дополняющих друг друга инструментов защиты на случай, если какой-либо из них не сработает или окажется уязвимым.

3 → Используем Принцип нулевого доверия (Zero Trust). Каждый пользователь или устройство должны подтверждать свои данные каждый раз, когда они запрашивают доступ к какому-либо ресурсу внутри или за пределами сети.

4 → Повышаем осведомленность сотрудников о мерах безопасности, которых необходимо придерживаться при работе с системами, обучаем их, повышаем квалификацию в сфере ИБ.

Кибератака заставила нас переосмыслить подходы, и мы создаем принципиально новую архитектуру безопасности.

4 → Усиливаем мониторинг. Еще больше внимания уделяем мониторингу работы систем и его развитию. Для этой задачи мы выделили отдельную команду, цель которой - оперативно и проактивно реагировать на выявленные отклонения еще до того, как вы их заметите.

1. Сотрудники госорганов прямо в интерфейсе Digit ВИС подписывают документ своей цифровой подписью, отправляют его в Госключ гражданину на подпись. В режиме реального времени видят, подписал ли его гражданин.

2. В зависимости от настроек услуги, приложение Госключ запрашивает у гражданина подпись типа УКЭП или УНЭП.

3. В ЛК ЕПГУ гражданин получает уведомление от системы Госключ о том, что ему пришел документ на подпись. Дополнительно из системы Digit ВИС отправляется такое же уведомление в ЛК РПГУ и на email.

4. Если гражданин своевременно не подписал документ, в Журнал действий Digit ВИС приходит уведомление о том, что документ не подписан и срок подписания истек. В таком случае сотрудник ведомства может направить документ на подпись повторно.

5. При успешном подписании документа, гражданин получит еще одно уведомление в ЛК РПГУ и на email о том, что документ успешно подписан и получен ведомством.

Готовы рассказать подробнее, как работает интеграция! Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами.

Теперь при возникновении ошибки на одном из этапов бизнес-процесса, оказание услуги не останавливается. Можно просто пропустить этот этап и вернуться к нему позже.

Отвечает современным требованиям. Новая архитектура услуг позволяет работать с цифровыми регламентами (интеграция с КЦР ФРГУ 2.0) и Визуальным конструктором услуг ЕПГУ (ВКУ).