Зарегистрироваться
17-18 января 2020
МФЦ:
цифровые
горизонты
III межрегиональная конференция
Алтайский край, Белокуриха, отель «Беловодье»
О КОНФЕРЕНЦИИ
Уже в третий раз алтайская Белокуриха станет местом сбора руководителей сферы «одного окна» и ключевых экспертов отрасли. Кроме того, в этом году в мероприятии примут участие представители Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ и Министерства экономического развития РФ.

Программа конференции затронет самые актуальные проблемы многофункциональных центров:
  • Ключевые векторы развития проекта «Мои документы» в 2020 году в свете новой «концепции МФЦ 2.0».
  • Перспективы использования единых федеральных IT-решений.
  • Новые возможности информационных систем МФЦ и карта их развития на 2020 год.
  • Использование методологии управления клиентским опытом в многофункциональных центрах.
  • Возможные риски и последствия внедрения цифровых решений в МФЦ.
  • Дополнительные точки роста эффективности центров.
  • Практические кейсы перевода в «цифру» организаций.
  • Новейшие методики управления персоналом.
  • Продвижение и продажа коммерческих услуг «одного окна».

Обязательно состоится обмен опытом и презентация лучших региональных практик.
    Организаторы мероприятия
    При участии:
    Регионы - участники прошлых конференций
    Ключевые темы
    Концепция МФЦ 2.0 -
    чтение «между строк»
    Какие возможности и риски несет новая стратегия МФЦ
    Цифровая трансформация
    «одного окна»
    Как использовать цифровые технологии для реализации федерального плана развития многофункциональных центров
    МФЦ как источник доходов регионального бюджета
    Проектирование, продвижение и продажа коммерческих услуг «одного окна»
    Программа мероприятия:
    ДЕНЬ ПЕРВЫЙ. 17 января 2020г.
    10:00 – 10:10
    10:00 – 10:10
    Приветственное слово от организаторов мероприятия
    Тренды и драйверы цифровизации МФЦ
    10:10-10:30
    10:10-10:30
    Артем Васьков
    Руководитель продукта «Digit МФЦ»
    Концепция МФЦ 2.0 и
    IT-решения для ее реализации
    10:30 – 10:50
    10:30 – 10:50
    Андрей Гельбер
    Руководитель продукта «Digit МФЦ: Аналитика»
    Эффективность МФЦ –
    новые точки роста
    10:50 – 11:20
    10:50 – 11:20
    Дмитрий Гоков
    Заведующий кафедрой СибГУТИ
    Перевод организаций в «цифру» – как это работает на практике
    11:20 – 11:40
    11:20 – 11:40
    Евгений Субботин
    «Умные коммуникации»
    Feedback round
    11:40 – 11:55
    11:40 – 11:55
    Кофе – брейк
    Федеральные векторы развития
    11:55 – 12:25
    11:55 – 12:25
    Андрей Матвеенко
    Директор департамента госуправления Минэкономразвития РФ
    Концепция МФЦ 2.0 – новые векторы развития проекта «одного окна»
    12:25 – 12:55
    12:25 – 12:55
    Игорь Федоров
    Заместитель руководителя центра компетенций федерального проекта «Цифровое государственное управления»
    МФЦ как неотъемлемая часть платформы цифрового государства
    12:55 – 13:25
    12:55 – 13:25
    Алексей Горобцов
    Директор Департамента развития цифрового государства Минкомсвязи РФ
    Единая АИС МФЦ:
    предпосылки, задачи, функции
    13:25 – 13:55
    13:25 – 13:55
    Speech round (обсуждение в режиме свободного микрофона федеральной повестки)
    13:55 – 14:55
    13:55 – 14:55
    Обед
    Опыт регионов
    14:55 – 15:15
    14:55 – 15:15
    Сергей Цукарь
    Заместитель министра цифрового развития и связи Новосибирской области
    Опыт цифровизации МФЦ Новосибирской области
    15:15 – 15:35
    15:15 – 15:35
    Мария Антонова
    Заместитель директора ГАУ НСО «МФЦ»
    Применение различных технологий в государственных колл-центрах
    15:35 – 15:55
    15:35 – 15:55
    Юрий Даценко
    ДИТ Москвы
    Решения Москвы для регионов России: возможности и сложности
    15:55 – 16:10
    15:55 – 16:10
    Question round (обсуждение вопросов для круглого стола)
    Новые возможности МФЦ
    16:10 – 16:30
    16:10 – 16:30
    Сергей Паксюткин
    Руководитель направления продаж «Галэкс»
    Автоматизация бизнес процессов МФЦ с помощью речевых технологий на базе искусственного интеллекта
    16:30 – 16:45
    16:30 – 16:45
    Кофе-брейк
    16:45 – 17:05
    16:45 – 17:05
    Максим Яшин
    Аккаунт-менеджер Smart Consulting
    Кухня ИТ-проектов МФЦ – из чего складываются подходы, сроки, стоимости
    17:05 – 17:45
    17:05 – 17:45
    Евгений Субботин
    «Умные коммуникации»
    Техники клиентоориентированности для госуслуг, или как добиться «вау!»
    17:45 – 18:00
    17:45 – 18:00
    Подведение итогов первого дня конференции.
    Фиксируем итоги обсуждений.
    18:00
    18:00
    Ужин
    ДЕНЬ ВТОРОЙ. 18 января 2020г.
    10:00 – 11:30
    10:00 – 11:30
    Денис Тишин
    Заместитель министра экономического развития Алтайского края
    Круглый стол «Основные векторы дальнейшего развития проекта «одного окна»

    11:30 – 11:45
    11:30 – 11:45
    Кофе-брейк
    11:45 – 12:15
    11:45 – 12:15
    Дмитрий Гоков
    Заведующий кафедрой СибГУТИ
    Эффективная коммуникация. Другие методики управления персоналом.
    12:15 – 12:35
    12:15 – 12:35
    Евгений Шкаруба
    Директор «Галэкс-Н»
    Цифровизация. Взгляд из региона
    12:35 – 13:05
    12:35 – 13:05
    Евгений Субботин
    «Умные коммуникации»
    Маркетинг в МФЦ – как формировать, продвигать и продавать коммерческие услуги «одного окна»
    13:05 – 13:20
    13:05 – 13:20
    Дискуссия по темам выступлений. Подведение итогов конференции. Обратная связь от участников.
    13:20
    13:20
    Завершение мероприятия
    Участие в конференции бесплатное.
    Место проведения:
    Отель «Беловодье»
    Алтайский край, г. Белокуриха,
    ул. Мясникова, 4 и 4а
    http://belovodie.su/
    Телефон для бронирования номеров:
    8-800-7001103
    Задать вопрос координаторам:
    • Светлана Зверева
      +7 (913) 377-9006
      Организационные вопросы (трансфер до места проведения конференции, размещение в отеле)
    • Анастасия Верис
      +7 (913) 921-5418
      Согласование тем выступлений