Всем отличного дня!

Вес-на!!! Что 1 марта может быть позитивней этого факта? Разве только новый выпуск нашего отчёта, радующего сердце, как топ рейтинга МФЦ, и неотвратимого, как Концепция 2.0.

Рапортуем о позитивных свершениях в суровом феврале:

1. Новые ВС и электронные услуги. Уф-ф-ф, месяц выдался урожайным на доработки по НПА. Мы реализовали в АИС два вида сведений ПФР и по одному – ФНС и ЦИК. Кроме того, добавлены новые услуги этих ведомств. Из них пристального внимания заслуживает «Регистрация ЮЛ и ИП (отправка готового транспортного контейнера)» – с ней регистрационные действия по соответствующим услугам ФНС станут проще и быстрее. И ещё приоткроем завесу будущего – начались работы по интеграции с POS-терминалами Сбербанка. Подробности скоро в наших рассылках :)

2. Десант в Сыктывкаре. Тем временем ещё на шаг продвинулась интеграция в сообщество регионов «Digit МФЦ» нового участника – Республики Коми. В феврале разведгруппа Smart Consulting высадилась в Сыктывкаре. Итогом миссии стало предпроектное обследование, дорожная карта внедрения и, конечно же, знакомство с замечательными сотрудниками Заказчика. Спасибо за радушие и гостеприимство – приступаем к проекту с прямо-таки космическим энтузиазмом!

3. Тренинги по АИС, очередная волна. Штат наших Заказчиков регулярно пополняется новыми техническими кадрами, и для них мы разработали двухдневный «Курс молодого гос-IT-спеца» :). Неделю назад его прошли коллеги из новосибирского МФЦ. В первый день тренинга разобрали по полочкам АИС, а во второй – внешние ресурсы: от межведа и ЕСИА до электронной очереди и МДМ. Все курсанты сдали матчасть на «отлично», а наш папарацци запечатлел для истории выпускников и преподавателей. Кстати, всем, кто тоже хочет пройти курс, достаточно заполнить вот эту форму.

4. Запущен опрос пользователей. Уррра, заработало! Интерфейсная форма NPS, о которой мы так много говорили, введена в боевую эксплуатацию. Испытательным полигоном выступила Новосибирская область. Первый пуск показал себя великолепно – за несколько дней экспресс-опрос прошли больше половины пользователей АИС в регионе. Они поставили системе свои оценки и – самое главное – написали, что изменить, чтобы она стала удобней и эффективней. Все рекомендации уже анализируются, на их основе мы создадим план улучшений «Digit МФЦ». Душевно благодарим новосибирцев за содействие, совсем скоро начнем приглашать к участию в опросе остальные регионы.

5. Обновлённая очередь – движение вперёд. Для тех, кто следит за триллером под названием «Разработка новой версии ЭО», сообщаем содержание очередной серии. Действия с программным ядром полностью завершены, фундамент и каркас системы готовы. Тестируем конструкцию на прочность и переходим к фасаду. Кстати, кое-что уже можно увидеть – вот так примерно выглядит настройка предварительной записи. Смотрите, как будет удобно – можно просто указать общий процент «предвариловки», а можно гибко настроить предзапись на конкретное время дня, исходя из загруженности филиала. В общем, #КакТебеТакоеИлонМаск :)

6. Премьера сезона: «Digit МФЦ: Аналитика отклонений». За грудой дел и суматохой явлений чуть не забыли о самом важном. Мы создали новый продукт для управления МФЦ. Интеллектуальная система «Digit МФЦ: Аналитика отклонений» находит аномалии в работе операторов, автоматически сигнализирует о них руководителю, подсчитывает "неэффективное" время, даёт рекомендации по улучшениям. Вот так это смотрится на экране. Продукт успешно апробирован в новосибирском МФЦ и готов к новым внедрениям. Как говорится, спрашивайте у вашего аккаунт-менеджера :).

С позитивными чувствами,
экипаж Smart Consulting, 1 марта 2020 г.

Для тех, кто пропустил предыдущие выпуски:
Сентябрь 2019 I Октябрь 2019 I Ноябрь 2019
Декабрь 2019 I Январь 2020