ОТЧЕТ ПОЗИТИВНЫХ ЭМОЦИЙ
июль 2023
ЧИТАТЬ
Портал Соцзаказа: Туризм
Цифровой профиль гражданина
Меры поддержки всегда под рукой
Новый функционал ПГУ и многое другое
Госуслуги будущего:
адресно, проактивно,
в один клик!
В экосистеме продуктов Digit появилось новое решение – Цифровой профиль гражданина. «Digit ЦП» - это хранилище данных о жителях вашего региона. Система собирает и постоянно актуализирует их, «подтягивая» из единого регистра населения и региональных ИС.

Цифровой профиль позволяет проактивно предлагать жителю региона те сервисы и услуги, которые доступны именно ему. Гражданину остается только подтвердить свое согласие на получение услуги.

Решение по услуге система принимает автоматически на основе данных из Цифрового профиля. За счет такой автоматизации экономим время сотрудников ведомств для более важных задач.
Также информацию из ЦП можно использовать при обращении гражданина в МФЦ и ведомства и заполнять заявления в один клик.

Цифровой профиль позволяет переводить госуслуги и сервисы в проактивный и адресный режим. Посмотрите, как работает система, на демо. Записывайтесь!
Апгрейд Digit ВИС: Охота
Мы усовершенствовали бизнес-процессы «Digit ВИС: Охота». Что изменилось:

- теперь система может автоматически создавать услуги на основе цифровых регламентов;

- стало проще и быстрее обновлять услуги МСЗУ, когда выходят новые требования по ним;

- теперь можно подключиться к библиотеке адаптеров и добавлять любые межвед-запросы.

У вас еще нет нашей «Digit ВИС: Охота»? Тогда записывайтесь на демо :)
Работать с ЦАРами стало еще удобнее
Мы доработали Конструктор, который позволяет автоматически создавать и обновлять услуги на основе Цифровых регламентов. Мы расширили набор ручных и авто-межведов, а также ручных проверок, которые автоматически подключаются к услуге на основе ЦАР. Теперь не нужно подключать их вручную, система сделает это за вас.

Есть и еще один нюанс. Раньше, когда ЦАР обновлялся, в след за ним обновлялась услуга, но при этом удалялись дополнительные настройки, установленные сверх регламента. Теперь при обновлении ЦАР меняется только та часть услуги, которая формируется из данных цифрового регламента. Остальные настройки остаются без изменений.
Меры поддержки в кармане
Совсем недавно в Псковской области появился удобный Телеграм-бот для жителей региона. Он предоставляет информацию о мерах поддержки для граждан и бизнеса.

Удобное меню бота позволяет быстро сориентироваться и получить нужную информацию о программах, действующих в регионе: кто может воспользоваться льготами, какие документы необходимо подготовить и т.д. Бот даже сразу предоставит ссылку, по которой можно перейти и заполнить заявление.
Светлана Мучкина, руководитель направления, о возможностях бота для граждан
Помощь для хвостатых: онлайн-сервис записи к ветеринару в Башкирии
Минцифры Республики Башкортостан самостоятельно цифровизировали сервис записи на прием в государственные ветеринарные клиники. Сделали они это с помощью Конструктора Digit ВИС, который позволяет без навыков программирования переводить услуги в электронный вид, учитывая их региональные особенности.

Сервис заработал в пилотном районе. Его жители могут записаться в ветклинику или вызвать ветеринара на дом на региональном портале.
Кстати, коллеги из Минцифры Башкирии самостоятельно создали уже множество услуг в Конструкторе Digit ВИС. Мы рады быть с вами одной командой и доставлять пользу гражданам!

Попробуйте сами создать услугу без навыков программирования! Как это сделать – покажем на демо! Записывайтесь!
Уже на чемоданах: запускаем услуги соцзаказа в сфере туризма
Команда Смартов начала разработку услуг по туризму в рамках Социального заказа. Ведем работы в Красноярском крае и Республике Карелия. В Саратове сервис уже запущен, и школьники получают свои долгожданные путевки.

Как это работает?

Турагентства подают заявления на включение в реестр исполнителей соцзаказа. В заявке представитель турфирмы указывает описание компании и всю информацию о турах – место отдыха, длительность, программа, условия проживания, питание и т.д.
При положительном решении информация отобразится на витрине туров, в том числе количество свободных мест для каждого тура. А также все данные будут бережно упакованы в реестр исполнителей. Подавать отчеты о предоставленных услугах турагенство может тоже прямо на портале.

Для граждан реализована услуга по подаче заявления на получение путевки. Отправить заявку может школьник старше 14 лет или родитель. При этом родитель может указать сразу несколько детей в одной заявке.
Сотрудник ведомства проверяет заявку в системе и направляет социальный сертификат заявителю в личный кабинет на РПГУ.

После этого ребенок или его родитель смогут выбрать на Портале понравившийся тур и время поездки. Все данные о предоставленных путевках автоматически появятся в реестре.

Давайте развивать сервис для жителей ваших регионов вместе! Приходите на демо!
РПГУ – найдется всё! :)
Создайте такой каталог услуг на региональном портале, который будет отвечать запросам жителей именно вашего региона. И поможет вам в этом наш новый функционал – Конструктор категорий. Он работает в трех режимах:

1.Формируйте каталог услуг самостоятельно «с нуля»:
Создавайте категории, добавляйте в них услуги, перемещайте самые важные категории в начало списка, переносите услуги из одной категории в другую и т.д.

2. Интегрируйте каталог услуг с ФРГУ 2.0.
Все разделы каталога и услуги, которые в них включены, автоматически «подтянутся» на ваш портал из системы ФРГУ 2.0.

3. Используйте оба предыдущих режима при создании каталога. Это так называемый «смешанный режим», при котором часть каталога формируется на основе данных из ФРГУ, а часть – создается вами.
Таким образом, вы можете взять за основу каталог из конструктора цифровых регламентов, но адаптировать его под свой регион.

Выстраивайте свою логику каталога и помогайте гражданам находить нужные услуги еще быстрее. Какой режим выбираете? На демо покажем, как это работает. Записывайтесь!
Создавать карточки услуг на РПГУ теперь быстрее
Ранее при создании карточки услуги в конструкторе на портале вам приходилось вручную вносить такие данные, как тип заявителя, категория услуги, жизненные ситуации.

Теперь же вам нужно просто выбрать нужный вариант из выпадающего списка.

Это сократит время ввода данных и позволит избежать ошибок при заполнении.
Модуль публикации реестров
Бывают ситуации, когда необходимо предоставить гражданам свободный доступ к какому-либо реестру или к определенной информации из реестра. Специально для таких случаев мы разработали модуль, который позволяет публиковать реестры из Digit ВИС на региональном портале.

С помощью этого модуля можно также отправлять выписку из реестра в личный кабинет гражданина, давая доступ не к реестру целиком, а только к данным по конкретному лицу.

Модуль уже работает в Красноярском крае и Кузбассе. Чтобы узнать больше про функционал, свяжитесь с нами.
Повышаем качество предоставления услуг
В Республике Башкортостан реализован инструмент, который позволяет держать под еще более пристальным вниманием качество предоставления госуслуг. Теперь анкета обратной связи приходит гражданину в два этапа. Сначала появляется после заполнения заявления, чтобы оценить, насколько понятна форма. А потом после получения результата по услуге, чтобы оценить качество оказания услуги ведомством.

Если оценка 3 звезды и ниже, система предлагает гражданину оставить комментарий и пояснить, что именно не понравилось. При необходимости для каждого региона можно установить свои правила появления строки комментария.

Проанализировать ситуацию в регионе поможет отчет, который легко сформировать по нужным параметрам. Он покажет, какие услуги были оказаны, и какие оценки по ним поставили граждане.
Приглашаем на курс личной и цифровой трансформации!
В начале этого года компания Smart Consulting совместно с Сибирским государственным университетом телекоммуникаций и информатики (СибГУТИ) запустили курс «Цифра». Цель – создать площадку для обмена опытом регионов в вопросах цифровой трансформации и делиться инструментами повышения личной и командной эффективности.

Этой весной прошел первый сезон вебинаров, в котором приняло участие более 600 сотрудников госорганов. В числе спикеров выступили Минцифры Новосибирской области, Республики Башкортостан, Кузбасса, Вологодской области, Якутии и другие.
Если вам не удалось побывать на первом сезоне курса «Цифра», вы можете посмотреть все вебинары в записи у нас на сайте.
СМОТРЕТЬ ВЕБИНАРЫ
Осенью стартует новый сезон курса «Цифра». Программу с темами и трендами цифровой трансформации пришлем всем зарегистрировавшимся. Чтобы не пропустить старт новых вебинаров, подписывайтесь на телеграм-канал курса «Цифра» и следите за новостями.
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА КУРС ПОДПИСАТЬСЯ НА ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛ
Встречаемся
на Проф-ИТ!
Друзья, если вы планируете в этом году посетить форум региональной информатизации Проф-IT, то, наверное, уже знаете, что он пройдет в Новосибирске. И Smart Consulting, на правах новосибирской IT-компании, приглашает вас в родной город! Будем очень рады видеть вас нашими гостями! Интересную экскурсию по городу, по нашему офису и душевное знакомство с командой смартов – гарантируем! Если вы к нам собираетесь, сообщите нам об этом, чтобы мы уже начинали с нетерпением ждать встречи. До скорого!
Отметьте, насколько полезным для вас был этот выпуск новостей?
С позитивными чувствами,
экипаж Smart Consulting
Для тех, кто пропустил предыдущие выпуски:
Октябрь 2021 I Январь 2022 I Апрель 2022 I Июль 2022 I Ноябрь 2022