Позитивного всем дня!

Дела на поправку! Этими словами мы начинаем наш новый отчёт не просто так. Во-первых, улучшается обстановка с вирусом, и МФЦ возвращаются в привычный режим работы. А во-вторых… Во-вторых, такая уж сегодня, 1 июля, дата – день важных поправок, которые, надеемся, позитивно изменят жизнь нашей страны. Пока же расскажем, что хорошего мы уже успели сделать для вас в июне, наши уважаемые Заказчики.

1. Экспертные вебинары. Мы снова делимся отраслевой экспертизой и опытом цифровизации государства. Это происходит на вебинарах СибГУТИ, участвовать в которых могут все желающие. Мероприятия сосредоточены на практике и компактны по времени – каждое занимает в пределах часа. Последний вебинар был посвящен реестровой модели госуслуг, а на июль запланирован ещё ряд тем, представляющих интерес для МФЦ. Вот они:

- Новая роль МФЦ: практическая академия госслужбы, 07.07.2020;
- Новая модель региональной системы межведомственного взаимодействия, 16.07.2020;
- Клиентоориентированность в госуслугах: технологии вау-опыта, 21.07.2020.

Записывайтесь на вебинары на сайте digit-seminar.ru. А своего рода предисловием к первому из них может выступить статья Дмитрия Гокова «МФЦ – инкубатор госслужбы». До встречи в онлайне!

2. Новые территории «Digit МФЦ». На карте АИС «Digit МФЦ» добавился еще один флажок! Пилотный запуск системы состоялся в Якутии – крупнейшем по площади регионе России. В проекте используется версия продукта 3.0 с новым интерфейсом, и первые результаты полностью подтвердили её преимущества. Время приёма заявителей заметно сократилось. Например, регистрация ДДУ с использованием ПК ПВД в «Digit МФЦ» заняло 9 с половиной против прежних 12-15 минут. Пилотирование продолжается, и есть весомые надежды, что «Digit МФЦ» останется в Якутии всерьёз и надолго :).

3. Цифровой защитник. Еще один регион появился и в активе модуля «Digit МФЦ: AntiCovid». В прошлом месяце решение было развёрнуто в Томской области. К счастью, эпидемия пошла на спад, но, случись пресловутая «вторая волна», региональный МФЦ встретит её во всеоружии. Напомним, что модуль выявляет нарушителей назначенного Роспотребнадзором карантина среди граждан, записавшихся на приём. Их визит предотвращается, тем самым устраняется риск заражения для других заявителей и сотрудников «одного окна».

4. Дополнительные отчёты, функции, улучшения интерфейса. Всё это принёс пользователям очередной релиз АИС под номером 3.0.12. Рекомендуем обратить внимание на появившийся в нём «Отчет о состоянии заявлений». Он поможет лучше контролировать статусы и сроки предоставления услуг. Кроме того, усовершенствовано юзабилити для ролей «Администратор», «Обработчик заявок», «Администратор ИБ». Подробное описание релиза здесь. Кстати, а вы заметили, что релизы АИС «Digit МФЦ» стали выходить чаще? Это значит, что нововведения в системе теперь появляются быстрее, она становится более гибкой и функциональной. Ну, разве не мечта пользователя? :)

5. Новая ЭО – запускаем пилотаж! Новая электронная очередь достойно выдерживает экзаменацию в Новосибирской области. Тесты на «железе» реального филиала показали полную работоспособность функций экранного вывода, озвучки и печати талонов. Корректно отрабатываются одновременные вызовы. Шлём грандиозный респект Евгению Прятко из новосибирского МФЦ за всевозможную помощь с тестами системы :).

Тем временем мы расширяем тестирование продукта и ищем пилотов-испытателей среди других регионов! Как это будет происходить:

1. До 10.07.2020 принимаем заявки на участие в пилотировании. Для подачи заявки нужно заполнить небольшую форму.
2. Проводим показ-обучение по настройкам системы.
3. На основе заявок составляем график пилотажа и последовательно запускаем процесс в регионах.

Итак, вот ссылка на анкетную форму, заполняйте! Обновлённая ЭО жаждет пользователей, а пользователи – нового, совершенного, безотказного продукта. Так давайте поможем им найти друг друга, и, как в песне поётся, сделать сказку былью! Ждём ваших заявок!

С позитивными чувствами,

экипаж Smart Consulting, 1 июля 2020 года

Для тех, кто пропустил предыдущие выпуски:
Сентябрь 2019 I Октябрь 2019 I Ноябрь 2019
Декабрь 2019 I Январь 2020 I Февраль 2020
Март 2020 I Апрель 2020 I Май 2020