Энергичного всем дня! Да, да, именно энергичного! Потому как мы спешим поделиться с вами самой позитивной энергией и рассказать, что полезного было сделано за прошедший месяц.
Команда Smart Consulting ворвалась в 2021 год и готова к новым проектам, интересным фичам и достижениям! И уже по итогам января у нас накопилось много новостей для вас.
Ну что ж, приступим :)
1. Благодарим за фидбэк! В конце декабря мы как обычно попросили вас оценить нашу работу за год. И вы как обычно не отказали! ) Мы очень признательны за оценки и подробные комментарии, в которых вы критиковали и хвалили, делились болями и отмечали позитивные моменты!
А самое главное, что ваши оценки растут год от года! Если в прошлом году средний балл составлял 8,33, то в этом - 8,49! Все полученные замечания и рекомендации уже приняты в работу. Впрочем, получить от вас обратную связь мы готовы всегда, независимо от проводимых опросов. Если вас что-то тревожит или есть идеи, как улучшить нашу работу, к вашим услугам постоянные фидбэк-каналы Smart Consulting:
E-mail клиентолога:
feedback@smart-consulting.ru Окно предложений «Знаю, как лучше»:
i-know.smart-consulting.ru Наша неостывающая линия:
8-800-770-09-51 2. Новая ЭО - "раскатка" на регионы. Новая интеллектуальная (!) электронная очередь, которую мы ласково называем «Digit МФЦ: IQ», в скором времени будет запущена в Карелии, Саратовской и Томской областях. Там сейчас активно идет настройка и внедрение, и уже совсем скоро эти регионы смогут оценить новую ЭО в действии.
Но «Digit МФЦ: IQ» растёт не только географически, но и функционально! В январе электронная очередь пополнилась новым модулем - «Расписание». Он уже запущен в Новосибирской области и призван сделать обслуживание граждан эффективнее. Решение позволяет планировать расписание работы операторов в зависимости от загрузки по дням и часам и выгружать табель учета рабочего времени.
3. РОПО - как много в этом звуке... А у нас ещё одна прекрасная новость! И прекрасна она, во-первых, патриотизмом, а, во-вторых, датой своего появления. 31 декабря, в последний день 2020 года, АИС «Digit МФЦ» и все ее модули включены в Реестр отечественного ПО. Такой вот новогодний подарок от Минцифры: полезный, практичный, импортозамещающий!
4. "Digit МФЦ" и 1С: дружим системами. И такая дружба вылилась в удобный функционал! Если подробнее - в Республике Коми была проведена интеграция систем, и АИС теперь умеет автоматически создавать учетные записи для новых сотрудников, а также деактивировать их при увольнении. Вот такое выгодное партнерство!
5. Учение – свет! Готов основной функционал «Digit EDU» - модульного ПО для развития кадрового потенциала МФЦ. Решение открывает широкие возможности для организации онлайн-обучения сотрудников, аттестации по его итогам, ведения базы знаний.
Первыми решение опробовали в МФЦ Новосибирской области и уже добавили на платформу множество обучающих курсов. Следующие на очереди - коллеги из МФЦ Республики Коми. Если вы хотите посмотреть как работает живой, реальный продукт, обращайтесь к своему клиент-менеджеру! Всё покажем и расскажем!
С позитивными чувствами,
экипаж Smart Consulting