Позитивного всем дня!

Год выходит на финишный вираж! Впереди четвёртый квартал – пора горящих дэдлайнов, проектных кульминаций, командных рывков и прочих проявлений корпоративно-ведомственного героизма :). Возьмём же двухминутную передышку накануне этой адреналиновой бури. Встречайте наш новый ежемесячный отчёт – информирующий, заряжающий, продуцирующий гормоны радости и клиентского счастья.

1. ОЧЕРЕДЬной позитив. И вовсе не очередной, а выдающийся! Обновлённая «Digit МФЦ: Очередь» запущена в «боевом» режиме. Судьбоносный шаг свершился 10 сентября в МФЦ Визинги Республики Коми и вскоре был повторён в центральном филиале региона. А через пару недель функционал нового продукта опробовали уже сотрудники «одного окна» в Кочках Новосибирской области. И, как можно видеть, он включает планирование расписания по окнам, которое мы реализовали по вашим настоятельным просьбам! Пилотирование ЭО продолжается, готовим к взлёту новые регионы – Кузбасс и Карелию!

2. Оркестр, туш! Поздравляем победителей всероссийского конкурса «Лучший МФЦ», ведь среди них немало близких нам регионов! :). Алтайский край, Иркутская область, Новосибирская область – невероятно рады за вас и гордимся нашим сотрудничеством! Кстати, а не хотите поделиться с коллегами лауреатским опытом и секретами успеха? ;) Будем рады презентациям реализованных суперпроектов на очередном IT-семинаре МФЦ. Когда и где? Об этом ниже.

3. Смарт-семинар 2020: запись открыта! В деле о нашем ежегодном ивенте появилась конкретика. Докладываем: 22-23 октября собираемся в Новосибирске с соблюдением всех норм Роспотребнадзора. Регистрация участников по ссылке. Ждём заявок!

Теперь о повестке. Экшн на два дня. День первый: традиционно итоги, планы, дорожные карты, новые фичи, обмен кейсами, а ещё – разгул клиентских хотелок в интерактивных форматах «Знаю, как лучше» и «Фич-рейтинг». Завершать эту концептуальную вакханалию, как водится, будем в бизнес-банкетном режиме.

День второй: самое вкусное для самых стойких :). Экскурс в самоорганизацию Smart Consulting – пригласим в наш офис, покажем «бирюзовый» менеджмент в действии, расскажем зачем, как и с каким эффектом мы его внедрили. После – гостевой профи-тур в МФЦ Новосибирска с попутным осмотром столицы Сибири :).

Итого: 22-23 октября, Новосибирск. Все подробности здесь. До встречи! PS: для тех, кто хочет, но не может приехать, первый день будет доступен в онлайн-трансляции.

4. ЕСИА в «Digit МФЦ» – обновляем формат. Технологии не стоят на месте, в ЕСИА на смену протоколу SAML пришёл более совершенный OAUTH. Минцифры РФ уже не раз сообщало, что старый формат поддерживаться не будет. В связи с этим мы обновили в АИС функционал авторизации через ЕСИА, чтобы исключить его внезапную неработоспособность. Всем, кто им пользуется, нужно будет получить доступ в ЕСИА по новому протоколу. Мы подготовили простую инструкцию, как это сделать. А если возникнут неясности, можно обращаться к Евгению Якушину (e.yakushin@smart-consulting.ru).

Изменения будут выведены с ближайшим релизом системы, который ожидается в течение месяца. Кстати, напоминаем, что подробные описания всех обновлений «Digit МФЦ» вы можете найти в нашем репозитории релиз-ноутс.

5. Спасибо, что оценили! 8,84 – столько по 10-балльной шкале составил средний балл, поставленный вами в ходе ежегодной оценки сервиса Smart Consulting. Мы, признаться, польщены, ведь результат предыдущего опроса был 7,2. Значит, наши старания не прошли незамеченными, и это чертовски приятно! Благодарим за высокие оценки и, втройне, за рекомендации, которые вы дали. Все они проанализированы и взяты в работу. Спасибо, коллеги! Обещаем совершенствоваться дальше! :)


С позитивными чувствами,

экипаж Smart Consulting

Для тех, кто пропустил предыдущие выпуски:
Сентябрь 2019 I Октябрь 2019 I Ноябрь 2019 I Декабрь 2019 I Январь 2020 Февраль 2020 I Март 2020 I Апрель 2020 I Май 2020 I Июнь 2020 | Июль 2020
Август 2020