Позитивного дня! Точность никогда не бывает лишней! Поэтому сегодня,
точно первого числа, традиционно выходит наш отчет позитивных эмоций. Мы расскажем о новой фиче, которая позволяет более
точно рассчитать время оказания услуги, и об отчетах, которые формируются
точно в момент, когда вы их запросили. И это еще далеко не всё!
Итак, поехали!
1. Welcome to «BI»! Прекрасная новость - вся отчетность «переехала» из АИС в модуль «BI». Что это дает? Во-первых, всё работает, как часы – точно и отлажено, больше не нужно обращаться в техподдержку из-за того, что какой-то отчет не формируется. Во-вторых, теперь все отчеты вы можете получать в режиме реального времени, а не на следующий день, как в системе АИС. В результате у вас всегда самая свежая и актуальная информация! Ну и в-третьих, это просто удобно и красиво! Поэтому - все на «BI»!
А если у вас еще нет «BI», то скорее пишите/звоните вашему клиент-менеджеру!
2. Новый шаг на пути к интеграции с Росреестром. Как вы знаете, ответы от Росреестра до недавнего времени приходили с ошибкой, а именно – без вложений. Решить эту проблему удалось совместно с неравнодушными Заказчиками - под нашим неудержимым напором Росреестр выпустил обновление своей системы. После этой доработки ответы в "Digit МФЦ" начали поступать со всеми необходимыми вложениями. Ну а мы работаем дальше над настройкой интеграции!
3. Новая электронная очередь уверенно захватывает, ой, то есть охватывает новые регионы. «Digit МФЦ: IQ» заработала и в Алтайском крае. Сервис уже запущен в трех пилотных филиалах.
Напоминаем, что внедрение также идет полным ходом в Новосибирской области, Республике Коми, Карелии, Саратовской и Томской областях. А Кузбасс уже полностью переведен на обновленную ЭО и вовсю тестирует новый сервис.
Если вы тоже хотите интеллектуальную очередь «Digit МФЦ: IQ» - ваш клиент-менеджер к вашим услугам :)
4. Но это еще не все новости о «Digit МФЦ: IQ».
Теперь можно более точно рассчитывать время оказания услуг и формировать предзапись граждан. Возьмем, к примеру, услугу регистрации недвижимости. Время на ее предоставление варьируется в зависимости от количества заявителей и объектов недвижимости в одном талоне. С помощью новой функции администраторы ЭО могут задать формулу, по которой система будет рассчитывать точное время оказания этой услуги. Количество заявителей больше двух - плюс 10 минут к стандартному времени. Два объекта недвижимости - еще плюс 15 минут. Формулы могут быть различными, включать несколько...десятков (!) элементов и различных, в том числе логических, операций. На основе этой информации система автоматически выстраивает корректное занятие времени для записи граждан. Эту функцию можно применять для абсолютно любых услуг.
5. Продемонстрировали платформу онлайн-обучения «Digit EDU». Это целая экосистема развития кадров, разработанная специально для МФЦ.
С ее помощью вы можете эффективно подбирать, адаптировать, обучать и аттестовывать сотрудников. «Digit EDU» - это и площадка для online-образования, и единая корпоративная база знаний. Цифровой профиль компетенций поможет сформировать кадровый резерв и выбрать самых подходящих сотрудников для конкретных должностей. Аналитика эффективности работы сотрудников позволит всегда держать руку на пульсе. А тестирования и цифровые профили сотрудников помогут подобрать в команду лучших!
Если вы пропустили демонстрацию, запись можно посмотреть
здесь. А еще вы можете обратиться к своему клиент-менеджеру, и мы проведем для вас индивидуальную демонстрацию этого продукта!
С позитивными чувствами,
экипаж Smart Consulting